近年来，陕西省蒲城法院强化调解意识，逐渐摸索出了一套成熟的调解工作经验。今年1月至10月底，该院共受理民事案件1336件，调解、撤诉1005件，调撤率达75.22%。

    成立领导机构，建立奖惩机制。一是成立由院长贾守仁任组长，主管副院长宋彦文任副组长，各民事审判庭长为成员的调解领导工作小组，实行分级负责制，层层抓落实。二是奖优罚劣，把案件调解率作为重要的考核目标，对年终调解率高的庭室予以表彰奖励，提高了干警的积极性和主动性。三是交流经验，组织调解能手谈经验、讲体会、开拓调解思路。使全院干警的调解水平普遍提高。

    总结经验，明确调解。近年来，蒲城县法院把调解贯穿于民事审判的各个环节，坚持立案前、开庭前、开庭中、判决前进行调解，不放过任何一个调解机会。该院总结长期司法实践，把以下八类案件的调解工作作为重点，即：婚姻、家庭、邻里纠纷案件；合同纠纷案件；案件复杂，当事人情绪对立，可能导致矛盾激化的案件；涉及多数群众切身利益，解决问题需要政府职能部门协调的案件；集团控诉或共同诉讼案件；有重大影响，引起多方关注的案件；涉及经人民调解委员会调解达成协议的案件；其他不易宣判的案件。

    以人为本，文明司法。该院党组把“司法为民”作为根本出发点和落脚点，三年来先后提出三项措施：一是切实落实“四个一”的服务措施。当事人到庭后先送一个微笑，说一句温馨的问候语，让一个座位，到一杯茶水；二是深入开展“四少”活动，让当事人少等一分钟、少误一点工、少跑一趟路、少费一点心，进一步减少当事人的诉累，提高了工作效率，进一步落实了“公正司法、一心为民”的宗旨；三是出台干警文明服务规范，全体干警在执行公务期间言谈举止必须文明、礼貌、规范、准确、大方。接待室要使用“您好、您请坐、您请讲、谢谢、请稍等、不客气”等文明用语，不得使用“不清楚、不知道、不能办、没时间、顾不上、我不管、你找领导去”等禁用语，既减少了当事人与法官的对立情绪，又活跃了办案气氛。给办提供了良好的氛围。

    调解优先，调判结合。该院全面贯彻“调解优先，调判结合”的原则，对当事人不愿意调解、虽愿调解但双方要求差距过大的案件，及时做出判决，防止了因久调不决而造成案件审限过长、超审限的问题，减轻了当事人诉累，节省了司法资源。

    构建调解网络，整合社会资源。该院不断整合司法调解、人民调解、行政调解资源，建立“三位一体”的调解机制。对于一些重大、矛盾可能激化的案件，把案件的情况及时向县政法委汇报，由县政法委协调相关部门调决，取得了良好的社会效果。