12月3日上午，刚刚在县委参加完工作会议的王玉琦院长，急匆匆赶到信访接待室，接待来访群众。“对不起，让大家久等了! ”面对信访群众，王院长充满歉意地说。随后，王院长一边打开本子，认真做好接访笔记，一边耐心地解答群众反映的问题和诉求，来访群众谈到的困惑问题被院长一一答复，便欣然离去。看到来访群众满意而归，王院长脸上也露出了欣慰的笑容。这是蒲城法院对涉诉信访工作实施的一项重要举措——院领导接访常态化，及时了解并解决群众诉求。王玉琦院长今天的接访只是院领导常态化接访的一个缩影。 

　　蒲城法院对信访工作高度重视，进一步完善了院领导接访制度，实行院领导工作日接访、相关业务部门负责人陪同接访制度。在接访时做到来有登记，问有答复，案有着落，事有结果。对于来访人的意见、疑问、困难，接访院领导能当场解答、解决的当场回复当事人；需要调查核实的，则会责成相关部门限定期限核实答复；所有涉及具体法官的工作作风、纪律问题，由监察室核实无误后，均作为考评法官审判作风和廉洁情况的重要依据，并记入个人廉政档案。对于无理的诉求，则应严格甄别、坚持原则，耐心细致地做好思想工作，避免重访缠访。

　　蒲城法院自院领导接访常态化以来，王玉琦院长已接待信访群众 50 余人（次），解决问题 20余件（次），取得了良好的法律效果和社会效果。