近日，全国人大代表，中国科学院大学知识产权学院二级教授、博士生导师马一德受邀到北京市第二中级人民法院走访调研。

    在参观北京二中院诉服大厅、12368人工语音服务中心、集约送达中心及电子卷宗生成中心，听取汇报并与相关人员座谈交流后，马一德表示：“作为一名法律工作者，我发自内心地敬畏和尊重法院工作。我今天切身体会到北京二中院努力为人民群众提供便捷高效、智能精准的诉讼服务，在一站式建设上下了很大功夫。这种敢于担当、敢于作为、敢于创新的精神风貌值得点赞。”

    近年来，北京二中院增强全方位功能，实现诉讼服务“包圆式”；健全立体化渠道，打造诉讼服务“立交桥”；完善集约化机制，打好诉讼服务“组合拳”。与此同时，积极完善诉前多元解纷机制，强化当事人诉权保障，促进速裁审判质效提升。

    马一德希望，北京二中院能够在多元化解纷工作中充分发挥社会团体、商事组织的专业优势，并加强与专家学者的交流合作，有效利用各方资源解决社会普遍关注的新问题，真正实现化解矛盾、案结事了的目的。